IT服务人员胜任力评估

服务名称：IT服务人员胜任力评估

服务描述：

趋势引领可以帮助客户以IT人员岗位能力模型对人员能力的要求为基础，从组织行为学的视角，拓展到质量意识、客户意识、主动管理意识、团队意识、知识管理能力等多维度的软技能，对IT服务人员在组织中所能承担的角色、职责进行进一步的挖据性分析，以不同的胜任力（成熟度）级别对人员的现状进行判定，对未来进行规划。再通过全方位的、持续的评价机制，对人员胜任力进行连续的分析、评价和改进，帮助客户对IT人员的职业发展提出更进一步要求，提拔高质量、高素质IT管理人员。

项目收益：

• 帮助组织对IT服务人员进行更明晰的定位，让员工更有效地为组织的利益最大化而工作

• 为员工在组织中的职业发展路线提供更清晰的思路，提升员工服务能力的整体质量

• 帮助组织选拔最适合的人才晋升为组织的管理人员