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IT综合管理-序言IT管理规划IT组织架构设计绩效管理体系设计IT人员能力管理IT服务人员胜任力评估IT服务战略研讨管理变革意识宣传IT综合管理IT服务管理-序言ISO20000IT服务管理体系建设ISO20000&ISO27001体系整合建设容量管理深化-人员容量分析可用性管理深化-CFIA分析服务级别管理深化-服务目录设计知识管理深化-知识库管理咨询发布管理深化-最终介质库建设供方管理深化-外包服务管理咨询ITSM工具建设监理服务IT服务管理信息安全与风险管理-序言ISO27001信息安全管理体系建设ISO20000&ISO27001体系整合实施咨询BIA业务影响分析信息安全风险评估咨询服务基于ISO27001的差距评估基于等级保护的差距评估个人信息保护管理体系建设信息安全与风险管理项目管理-序言PRINCE2项目管理体系建设咨询基于PRINCE2和CMMI的软件项目管理流程设计P3M3项目管理成熟度评估PMO运营咨询项目管理业务连续性管理-序言业务连续性管理咨询应急预案设计 演练策划业务连续性管理IT合规与审计-序言基于COBIT5的能力成熟度评估及改进银行业监管要求符合性建设证券会运维管理规范符合性建设IT审计内审及管理评审协助IT合规与审计ITIL®4 Foundation认证培训ITIL® Managing Professional(MP)认证培训ITIL Strategic Leader(SL)VeriSM™ Plus 数字化转型ITIL4认证培训课程ITIL® 4 Foundation认证培训ISO20000标准精解(APMG)IT服务管理体系ITSM审核员(ISCCC&APMG)金牌!ITIL®远程培训课程IT服务管理系列课程(ITSM)PRINCE2® 受控环境下的项目管理团购课程PRINCE2® 实践者认证(Peoplecert)Praxis Framework™ 实践从业者最新国际项目管理认证P3O® 实践者认证(APMG)PMP®MSP®管理成功的项目群项目管理系列课程(PM)信息系统审计师(CISA)信息安全管理体系ISO27001主任审核员国际注册信息系统安全专家(CISSP)CISA认证考试培训CISP国家注册信息安全专员CISM国际注册信息安全经理云安全:CCSK云安全认证信息安全系列课程(ISMS)国际业务持续协会培训班课程 – 理解业务持续管理的理论与最佳实践业务持续管理基础理解ISO22301标准要求业务持续管理-DIY业务持续管理审计业务持续管理系列课程(BCM)COBIT®5 认证TOGAF(开放群组架构框架)COBIT®5 实施COBIT®5 审计IT治理与审计系列课程(IT GOVERNANCE AND AUDIT)有效沟通技巧与果敢力领导力提升之转换篇 – 从专业人员到领导者领导力提升之高阶篇 – 以人为本的领导力时间管理冲突管理变革管理软技能与领导力管理系列课程(SOFT SKILL&LEADERSHIP MANAGEMENT)需求管理软件项目配置管理项目配置管理实战软件测试方法与实践测试需求分析与测试用例设计DevOps Master培训EXIN DevOps系列准入认证 — 精益Lean IT Foundation培训介绍软件开发管理(CMMI)业务连续性管理体系(BCMS)国家注册审核员培训MarsLander®火星着陆器® 敏捷服务管理商业沙盘成熟度培训成熟度业务敏捷ABP课程招聘线上大讲堂
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张引老师

张引老师

张引老师是趋势引领公司培训事业部总经理,同时也是专家级顾问和讲师。张老师多年从事数据中心的运行管理工作,曾是LG集团中国数据中心主管,对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实际操作经验。张先生在多年的管理实践和咨询、培训过程中积累了大量的经验、方法和案例,曾率团队获得中国第一张ISO20000证书,曾在中国农业银行、交通银行、深交所等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。张先生曾数次受邀在国内大型论坛和会议中进行主题演讲。

从业经验

张引老师是专家级顾问和讲师。张引老师多年从事数据中心的运行管理工作,曾是LG 中国数据中心主管,对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实际操作经验。张老师在多年的管理实践和咨询、培训过程中积累了大量的经验、方法和案例。张老师在培训过程中擅长使用浅显易懂的案例讲解复杂的理论知识,擅长用生活小常识讲解IT“大道理”,同时善于从宏观和大视角归纳总各种管理体系中的要点,使得学员具有整体观,开阔思路,加深理解。 数次受邀在大型国内外论坛和会议中进行主题演讲。


张老师的培训特别强调理论与实践相结合,课程中不仅讲解理论概念,同时还会引入大量的实际案例的讲解和讨论,引发学员对应一个理论概念如何在自己工作岗位应用的思考,引领学员从入门到精通。


2005年7月-2006年4月 作为LG CNS ISO20000认证项目经理,率领团队实施ITIL并成功获得基于ITIL的ISO20000国际认证。是中国第一张ISO20000认证证书。


2007年1月-11月期间作为交通银行数据中心ISO20000认证项目的项目经理,协助客户获得中国银行界第一张基于ITIL的ISO20000证书。


2007年7月-12月期间作为深圳证券交易所ISO20000认证项目的项目经理,协助客户获得中国证券行业里的第一张基于ITIL的ISO20000证书。


培训和咨询过的知名企业

金融业:
工商银行、中国农业银行数据中心、农行山西农分行、中国银行、中银商务、交通银行数据中心、交通银行北京分行、民生银行、德意志银行、山东农村信用总社、金电(人民银行电子交易中心)、龙江银行、四川农信社、中国太平洋保险公司IT运行中心、泰康人寿、中国华融、中国信达、中国长城资产管理公司、上海证券交易所、深圳证券交易所、上海期货交易所、中国金融期货交易所、深圳证券通信公司、中国登记结算公司深圳分公司、中信证券、东方证券、招商证券、华西证券、华泰联合证券、英大证券、中国国际金融公司、博时基金、中信建投、工银瑞信、华夏基金、海通期货、长城期货;
计算机/电信业:
深圳移动、中国电信系统集成公司、中国电信成都网管、中国电信广州设计院、联通系统集成、思科、微软、甲骨文、晓通网络、南天软件、护航科技、神州数码、河北天翼、用友软件、华际有天、中科软、电能成套设备、大连华信、中国数码、西百合、青岛探索科技、中国经济网、广川科技、方正集团、万国数据;
能源/制造业:
戴姆勒、宝马、本田、五矿、美国铝业、中国化工、玛氏、日电、西门子、南车集团、LG、比泽尔制冷、恒泰实达、佳能、爱普生、邯郸钢铁、诺和诺德、富士、富士通、中石油、中油瑞飞、;
公共、服务:
国家行政学院、中国体彩中心、中国国际贸易仲裁委员会、外企服务中心、海关信息中心、国旅运通、高教出版社、河北省公安厅。

专业资质

  • ITIL系列国际证书:V3 Expert(APMG),V2 Service Manager(EXIN)


  • ITIL V3 SS,SD,ST,SO,CSI,SOA,PPO,RCV,OSA,MALC 认证(APMG)


  • COBIT5,COBIT4(APMG)


  • ISO20000 APMG基础、审核员、实践者(APMG)


  • ISO27001 APMG基础 (APGM) 主任审核员(BSI)


  • 国家信息安全咨询师(CCAA)


  • APMG授权ITIL 及ISO20000,ISO27001,COBIT讲师


  • CCNP(CISCO)


  • AMBCI(BCI)


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