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数字化时代IT管理专家的养成之路-趋势引领ITIL 4 MP课程成功举办!

趋势引领&艾拓先锋在4个周末(3月13-14日&3月27-28日&4月10-11日&4月17-18日),8天的教学时间内,采用线上直播的形式,带领学员一起探索ITIL 4时代的最佳实践。


全新的ITIL 4将IT服务管理进一步延伸至客户体验,价值流和数字化转型等热门方向,从V3的服务导向到价值导向。与此同时也与IT管理最佳实践例如精益Lean、敏捷Agile、DevOps等热门理论创造了接口。ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。ITIL V3的时代即将结束,ITIL 4的时代已来临,让我们一起拥抱变化,迈向数字化时代ITIL 4 管理专家的养成之路!


系列课程包含四门课程,分别是ITIL 4 CDS(创建、交付和支持)、ITIL 4 DSV(驱动利益相关者价值)ITIL 4 HVIT(高速IT)ITIL 4 DPI(指导、计划和改进),老师按照四个模块的划分进行展开,带着学员走进ITIL 4 MP的世界,了解基础、重点和趋势:

1

CDS

创造不同的价值和活动,以创造、交付和支持IT支持的产品和服务。

DSV

使您了解服务提供商与他们的客户、用户、供应商和合作伙伴之间的各种参与和互动。

2

3

HVIT

使您了解数字组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式,重点在于快速交付产品和服务以获得最大价值。

DPI

为您建立强大且有效的战略方向所需的实践技能,以创建“学习与改进”IT组织。

4


课堂上,小组讨论、案例精讲、头脑风暴、文档分享等环节环环相扣,帮助学员全方位讲解覆盖ITIL知识体系并提升实际作战中的解决问题能力。

接下来,更是你不能错过的。


学员们收获留言的截选:

1、深入理解价值链的概念,更体系地认知交付与支持模块

2、有变革的灵感和信心

3、学习了价值流的实施落地方法,丰富的头部公司案例具有启发性

4、对客户费力度分析和旅程方面有更清晰的认识

5、了解数字化的各种实践方法,加深对数字化的理解

6、全面的数字化转型认知,收获数字化转型技术与落地方法

7、加深对级联目标和持续改进模型的理解

8、系统性的了解了四门课程的整体关联

9、从更高的视角看SVS各部分与持续改进的关系

10、组织变革管理中沟通的重要性


另外更值得一提的是,本次课堂还增加评选优秀学员的激励环节,上榜的同学又在收获知识外,还获得了一本相关领域的书籍图片

趋势引领希望和你一起学习新知,解决现实问题,为每一位从业者搭建学习和探索的桥梁。更多课堂,等你解锁~

好消息!下期课程时间已确定:6月19-20日(CDS),7月3-4日(DSV),7月17-18日(HVIT),7月31-8月1日(DPI✌️




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