本课程旨在让学员深入理解冲突产生的原因,学习科尔曼冲突模型,掌握有效处理冲突的各种方式和行为。课程将通过演练、讨论和测试等方式,帮助学员了解自己处理冲突的偏好,并在此基础上不断拓展自己的行为空间,并进行实际演练,以有效应对工作和生活不同情境中的冲突。
授予您的不仅是理论,更重要的是实际案例和实战经验的分享授予您的不仅有概念,还有案例分享与实际演练,亲身体验案例讲解、课题讨论、角色演练、换位思考,授课形式多元、开放提升积极倾听能力、有效表达能力、反馈能力、应对挑战能力、合作能力和自我管理能力培训讲师均有多年培训与企业管理经验,并拥有IRCES国际认证培训师资历,具备丰富的软技能与领导力知识
企业中层管理人员企业高层管理人员在工作需要处理较为复杂人际关系的人员